AC 444 নিয়ম ও শর্তাবলী – প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিধিমালা

১. ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী AC 444 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "AC 444" বলে উল্লিখিত) এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। AC 444-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

আমরা সবসময় চেষ্টা করি এই শর্তগুলো সহজ ও বোধগম্য ভাষায় লিখতে। তবে যদি কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হয়, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন – তারা বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে। AC 444 যেকোনো সময় যুক্তিসংগত কারণে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের অবহিত করা হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

AC 444-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় যে তথ্য প্রদান করা হয় তা সঠিক ও সত্য হতে হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর ও ইমেইল দিতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের নিজের দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে AC 444-কে জানাতে হবে।
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য (KYC) প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাওয়া হলে তা প্রদান করতে হবে।

৩. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

AC 444-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা থাকা আবশ্যক:

• নিবন্ধনকারীর বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
• নিজের ইচ্ছায় ও স্বাধীনভাবে সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা থাকতে হবে।
• যেসব দেশে বা অঞ্চলে অনলাইন বেটিং আইনত নিষিদ্ধ সেখান থেকে অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার করা যাবে না।

AC 444 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধনের কপি চাইতে পারে। এই তথ্য প্রদানে অস্বীকার করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত হতে পারে।

৪. বেটিং নিয়মাবলী

AC 444-এ বেটিং করার সময় নিম্নোক্ত নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

• বেট প্লেস করার পর এবং ম্যাচ শুরু হওয়ার আগ পর্যন্ত বেট বাতিল করা যাবে।
• ম্যাচ শুরু হওয়ার পর প্রি-ম্যাচ বেট বাতিলযোগ্য নয়, তবে ক্যাশআউট ফিচার উপলব্ধ থাকলে ব্যবহার করা যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে বেট গৃহীত হলে AC 444 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একই ইভেন্টে পরস্পর বিরোধী বেট রাখা (আর্বিট্রেজ বেটিং) নিষিদ্ধ।
• কোনো ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বা ফলাফল অনির্ধারিত থাকলে সেই বেটের স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন হলে নতুন অডসে বেট গৃহীত হবে।
• সর্বনিম্ন বেট পরিমাণ ৳১০ এবং সর্বোচ্চ বেট পরিমাণ AC 444 নির্ধারণ করবে।

৫. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

AC 444-এ আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত নিয়মাবলী নিচে দেওয়া হলো:

ডিপোজিট:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০।
• বিকাশ, নগদ, রকেট ও অন্যান্য অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যাবে।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• ডিপোজিটের জন্য তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। শুধুমাত্র নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করতে হবে।

উইথড্রয়াল:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳২০০।
• উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত সর্বোচ্চ ১৫ মিনিট সময় লাগে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে AC 444 উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার রাখে।

আর্থিক লেনদেন সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের আর্থিক লেনদেন পেজ দেখুন।

৬. বোনাস ও প্রমোশন

AC 444-এ বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করা হয়। এই বোনাসগুলো গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত ১০০% বোনাস পাবেন।
• বোনাস ব্যবহারের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। সাধারণত ডিপোজিট ও বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণ ৫-১০ গুণ বেট করতে হয়।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে। এই সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক সদস্য একই বোনাস অফার ব্যবহার করতে পারবেন না।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে AC 444 বোনাস ও তা থেকে প্রাপ্ত জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।
• AC 444 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

AC 444 বিশ্বাস করে বেটিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

• সদস্যরা নিজের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট লিমিট (দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক) নির্ধারণ করতে পারবেন।
• লস লিমিট সেট করার সুবিধা রয়েছে যা একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারানো থেকে রক্ষা করে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা যাবে।
• বেটিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে বিরতি নিন এবং পেশাদার সাহায্য নিন।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য ও সহায়তা পেতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করুন।

৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

AC 444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হবে।
• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হবে না, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।
• সব ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুযায়ী করা হয়।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো AC 444-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:

• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের খেলার ফলাফল কারসাজিতে অংশগ্রহণ।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট হ্যাক করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া বা সিস্টেমকে প্রতারণা করার চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি করা বা অপ্রীতিকর আচরণ করা।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বন্ধ

AC 444 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• পরিচয় যাচাইয়ে অসহযোগিতা।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করতে হবে।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার পর AC 444 সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।
• বেটিং ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের সিস্টেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• উভয় পক্ষ সম্মত না হলে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সালিশ করা যাবে।

সরাসরি যোগাযোগ: support@ac444.biz

১২. শর্ত পরিবর্তন

AC 444 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হবে।
• ওয়েবসাইটে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় প্রদর্শিত থাকবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্ত মেনে নেওয়ার ইঙ্গিত বলে গণ্য হবে।